WYMIANA
Twoja biżuteria powinna leżeć idealnie, dlatego jeśli wybrany rozmiar okazał się nietrafiony – nic straconego!
Z przyjemnością wymienimy Twój produkt na odpowiedni rozmiar, abyś mogła cieszyć się w pełni jego pięknem!
Warunki wymiany:
-
Wymiana jest możliwa w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia.
-
Biżuteria musi być nieużywana, w oryginalnym opakowaniu i bez uszkodzeń.
-
Wymiana dotyczy tego samego modelu biżuterii – zmienia się jedynie jej rozmiar.
-
Koszty wysyłki wymienionego produktu pokrywa kupujący.
Jak wymienić biżuterię?
-
Wypełnij formularz wymiany (dostępny tutaj -> FORMULARZ WYMIANY).
-
Spakuj przesyłkę:
-
W przesyłce powinien być:
-
wypełniony formularz wymiany
-
faktura zakupu – znajdziesz ją na swoim emailu.
-
produkt - upewnij się, że jest w oryginalnym opakowaniu i nie nosi śladów użytkowania.
-
-
-
Paczkę wyślij na nasz adres:
WHITE STONE Biżuteria Handmade
Magdalena Zatwarnicka
Gołaczów 32F
59-225 Chojnów
tel. 603750629
-
Opłać przesyłkę zwrotną:
-
Paczkomat 14,90 zł
-
Kurier 18,90 zł
-
Konto do wpłat:
Santander Bank
50 1090 2675 0000 0001 5119 3353
-
Poczekaj na nowy rozmiar – gdy tylko otrzymamy Twoją przesyłkę, wyślemy odpowiednią biżuterię.
Masz pytania? Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc! 💕 Skontaktuj się z nami, a razem znajdziemy najlepsze rozwiązanie.
ZWROT
W naszym sklepie dokładamy wszelkich starań, abyś był(a) w pełni zadowolony(a) z zakupionej biżuterii. Jeśli jednak produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz prawo do jego zwrotu.
Warunki zwrotu:
- Biżuterię możesz zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia.
- Biżuteria musi być nieużywana, w oryginalnym opakowaniu i bez uszkodzeń.
- Produkty wykonane na zamówienie (np. projekty indywidualne lub grawerowane) nie podlegają zwrotowi.
- Koszty zwrotu produktu pokrywa kupujący.
Jak zwrócić biżuterię?
-
Wypełnij formularz zwrotu (dostępny tutaj -> FORMULARZ ZWROTU).
-
Spakuj przesyłkę:
-
W przesyłce powinien być:
-
wypełniony formularz zwrotu
-
faktura zakupu – znajdziesz ją na swoim emailu.
-
produkt - upewnij się, że jest w oryginalnym opakowaniu i nie nosi śladów użytkowania.
-
-
-
Paczkę wyślij na nasz adres:
WHITE STONE Biżuteria Handmade
Magdalena Zatwarnicka
Gołaczów 32F
59-225 Chojnów
tel. 603750629
-
Oczekuj na zwrot pieniędzy
-
Po pozytywnej weryfikacji produktu zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni na konto użyte do płatności.
-
Masz pytania? Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc! 💕 Skontaktuj się z nami, a razem znajdziemy najlepsze rozwiązanie.
REKLAMACJA
Twoja satysfakcja jest dla nas priorytetem, dlatego dbamy o najwyższą jakość naszej biżuterii. Jeśli jednak zauważysz wadę produktu lub otrzymasz biżuterię niezgodną z zamówieniem, możesz zgłosić reklamację. Gwarantujemy sprawne i przejrzyste rozwiązanie każdej sprawy.
Warunki reklamacji:
-
Reklamację można zgłosić w ciągu 1 roku od daty zakupu.
-
Produkt, który chcesz zareklamować wysyłasz na koszt własny.
-
Możesz złożyć reklamację w przypadku wad fabrycznych, uszkodzeń niewynikających z użytkowania lub jeśli produkt jest niezgodny z umową.
-
Reklamacji nie podlegają uszkodzenia wynikające z:
-
naturalnego zużycia biżuterii,
-
niewłaściwego użytkowania lub przechowywania,
-
mechanicznych uszkodzeń powstałych po zakupie.
-
Jak dokonać reklamacji biżuterii?
-
Wypełnij formularz reklamacji(dostępny tutaj -> FORMULARZ REKLAMACJI).
-
Spakuj przesyłkę:
-
W przesyłce powinien być:
-
wypełniony formularz reklamacji
-
faktura zakupu – znajdziesz ją na swoim emailu.
-
produkt
-
-
-
Paczkę wyślij na nasz adres:
WHITE STONE Biżuteria Handmade
Magdalena Zatwarnicka
Gołaczów 32F
59-225 Chojnów
tel. 603750629
-
Oczekuj na naszą odpowiedź
-
Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania przesyłki.
-
jeśli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, naprawimy biżuterię lub wymienimy na nową i sami pokryjemy koszty ponownej wysyłki.
-
Jeśli reklamacja zostanie rozpatrzona negatywnie, poinformujemy Cię o tym i ustalimy sposób odbioru.
-
-
Masz pytania? Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc! 
Skontaktuj się z nami, a razem znajdziemy najlepsze rozwiązanie.